ÚLTIMAS PLAZAS PARA REALIZAR EL CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN CAMPOS DE GOLF

(Localización: 10 y 11 de diciembre en Campo de Golf Zona de Marbella)

Los próximos días 10 y 11 de noviembre se realizará el Curso de Atención al Cliente y Resolución de conflictos destinado principalmente a trabajadores pertenecientes a los departamentos de operativa y gestión en los campos de golf.

Con este curso se busca formar en técnicas de atención al cliente que son claves y necesarias para los campos de golf y su carácter de prestación de servicios. Además, como en toda empresa de servicios, se pueden generar situaciones de conflicto con los clientes y socios, por lo que es de vital importancia conocer como gestionar la solución para incluso convertir la situación de queja en una oportunidad de fidelización.

Además, este curso será impartido por Eduardo Jarén, un profesional con más de 15 años de experiencia en consultoría, mejora de procesos y cursos de formación para campos de golf y empresas turísticas entre otras.

Para facilitar a los campos de golf la asistencia de su plantilla, el curso se podrá realizar en grupos divididos, pudiendo asistir una parte el día 10 de diciembre y otra parte el 11.

El curso tiene una duración de 8 horas y entre los objetivos principales del curso están ofrecer los conocimientos necesarios para mejorar la productividad en los puntos de atención al cliente, socios, abonados y jugadores puntuales.

El Curso de Atención al Cliente y Resolución de Conflictos es bonificables a través de los créditos de FUNDAE para la formación de los trabajadores; para ello es necesario cumplimentar la documentación dentro de los plazos establecidos.

Las plazas son limitadas, no dejes pasar la oportunidad de reservar la tuya.

Para más información, no dudes en contactarnos a través de las siguientes vías:

Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono: 627 012 641
Web: www.golfgestion.com

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