Nuestros docentes hablan de golf: Alberto Fernández

1. ¿Por dónde pasa el futuro y la sostenibilidad de la industria del golf en España?

Para contestar a esta pregunta necesitaría un par de folios, voy a intentar resumir. Lo primero y más importante, los jugadores, en los últimos años han caído en picado las licencias en España, si no fuera por jugadores extranjeros hubieran cerrado más de la mitad de los campos de nuestro país y aún así ha habido muchos campos que no han podido resistir. Desde mi punto de vista no se está haciendo nada por mejorar la situación, la edad media del golfista español sigue subiendo y no se incorporan los jóvenes, en esto tienen mucha culpa la federación nacional y las territoriales, entiendo que no es incluso una cuestión de medios económicos si no de ideas y puesta en práctica. Tienen que incorporarse muchos más niños al golf, porque detrás irán los padres y los padres convencerán a sus amigos.

Por otro lado están los campos de golf que se hicieron en los años del boom en sitios que no son adecuados, pero que con una buena gestión podrían salir adelante. Para lo cual hace falta personal muy cualificado desde el Director al Marshall para hacer una buena planificación y conseguir buenos resultados económicos.

Y por último para no aburrir, que los nuevos proyectos sean realmente sostenibles y se haga un estudio en profundidad de la viabilidad de los mismos, no hacer campos porque la propiedad quiere vender casas. Desde mi punto de vista es mejor construir menos campos y de muy buena calidad. También soy partidario de las escuelas de golf con campos cortos adyacentes para que los futuros jugadores se puedan iniciar fácilmente a un coste reducido.

2. ¿Tan difícil es promocionar el golf entre los españoles? ¿Que se está haciendo mal o no haciendo desde los distintos estamentos golfísticos?

Se está haciendo fatal, por eso es lo primero que contesté en la primera pregunta. Falta voluntad por parte de los estamentos federativos que se distraen en muchas cosas sin centrarse en lo importante y para lo que fueron creados. Ni más ni menos que para el fomento del deporte del golf. Hay dinero público que se podría conseguir presionando a instituciones para promocionar el golf y no se hace nada o muy poco. Ejemplo la Federación de Madrid ahora está haciendo una promoción con los colegios. Esto debería de ser una norma para todas las federaciones territoriales, los gobiernos regionales y provinciales tienen fondos para este tipo de iniciativas, pero si no se les pide adecuadamente se gastan en otros deportes o se pierden.

3. ¿Por qué la imagen del golf en los MMCC generalistas es nula o negativa en nuestro país?

Porque se ha hecho muy poco para acercar a los MMCC al golf, si un periodista habla regular o mal del golf, enseñémosle las características de este deporte. Invitar a los medios a ver instalaciones, explicarles porque el golf es beneficioso para el que lo práctica, explicarles que es un deporte además sostenible con un beneficio importante para el medio. Los campos de golf deberían de potenciar más en sus páginas web la parte ecológica de su campo, su flora, su fauna, como utilizan el agua, etc.

Y por otro lado necesitamos otro Sergio García con 18 años, es decir cuando un joven triunfa en un deporte hay un efecto de seguimiento tanto de medios como de aficionados que beneficia mucho al deporte. Tenemos un ejemplo actual en el bádminton.

4. Y la comercialización del golf, ¿hacia dónde se encamina con el avance de las nuevas tecnologías?

Aquí ya necesitaría 10 páginas para contestar. Resumiendo en un futuro cercano el campo que no esté online estará muerto comercialmente. Las reservas de touroperadores, agencias, hoteles, etc se canalizarán a través de internet y los campos tendrán que tener personal especializado en Revenue (Yield Management).

Pero también la gestión de socios, torneos, etc. Todo pasará a internet.

5. Si hablamos de turismo, fidelización, atención al cliente…. Sabemos que contar con un buen equipo humano es imprescindible. ¿Se valora y se forma lo suficiente en los clubes de golf españoles al equipo humano?

Se ha tomado más conciencia en los últimos años, las recepciones de los clubs son mucho más profesionales y el personal de campo también, pero todavía queda mucho camino por andar, tenemos que tener en cuenta que la visita a un campo de golf es una experiencia desde que se entra al parking hasta que se sale, un mínimo de 4 horas y media en las que el cliente tiene que estar cómodo y recibir buenas sensaciones, tenemos que conseguir que vuelva y hable bien del campo en su club de golf en su país de origen. Una experiencia negativa también se multiplica y tiene un efecto devastador. Por eso un campo comercial tiene que mirar mucho más sus defectos y corregirlos que sus aciertos.

Opiniones de nuestros alumnos

  • Un Curso Superior muy bueno y completo que permite aplicar lo aprendido, destacando a los tutores Varo Álvarez y Antonio Conde.
    Director de Golf Almerimar Golf - Juan Parrón
  • Increíble la enorme calidad y profesionalidad de los docentes y la tecnología y la metodología de enseñanza de Golf Gestión y Formación.
    Jugador Profesional de Golf - Jordi García
  • Para mí fue un curso “motivador” ya que lo que aprendía en cada clase lo intentaba llevar a cabo en nuestro club. Si esas técnicas o servicios ya se hacía en nuestro club, la comparaba para ver si lo estábamos haciendo bien o mal; te da una visión muy general de cómo trabajar en un club de golf.
    Responsable de cuarto de palos del Real Club de Golf de Sotrogrande - Eduardo Barreno Vázquez
  • Son cursos muy especializados, te acercan a la realidad empresarial de la gestión y las operaciones en los campos de golf que tenemos en la actualidad.
    Jugadora de Ladies European Tour - Carmen Alonso
  • Particularmente lo encuentro como un curso que no solo te proporciona los conocimiento que necesitas, sino que además, te brinda las herramientas y contactos necesarios para poder trabajar en la industria del golf.
    Curso Superior de Dirección de Campos de Golf - Felipe Nicholson
  • Golf Gestión y Formación, me ha abierto muchas puertas. Gracias al Curso Superior de Dirección de Campos de Golf, he podido hacer muy buenos contactos dentro de la industria y me han ayudado a crecer en mi carrera laboral.
    Director de Operaciones del Club de Golf Los Moriscos - Francisco Martos
  • Decidí dar un cambio a mi vida y tras finalizar el Curso Superior de Dirección y Gestión de Campos de Golf tuve la suerte de recibir oferta para trabajar en el Real Club Valderrama siendo actualmente la asistente ejecutiva de Dirección y Presidencia.
    Secretaria de Dirección del Real Club Valderrama - Rocío Lafuente

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